রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

4b444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দিচ্ছেন — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কার কাছে যায়, আর কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
4b444 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় কোনো সংবেদনশীল ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড থাকে। লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়। নির্দিষ্ট সময় পরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমাদের নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা বা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করা হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সারাদিন চালু থাকে; ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী বৈধ সরকারি অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' থেকে কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হয়।

সহায়তা দলের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

4b444 Bangladesh আমাদের কথা সাইক্লিং বেট মাল্টিহ্যান্ড ব্ল্যাকজ্যাক রেজিস্ট্রেশন